企业出海的全渠道私域沟通工具
从客户首次咨询到长期经营，SaleSmartly 将 WhatsApp、Instagram、Facebook、TikTok 等全渠道对话 与 AI 客服、SCRM 汇聚于一个平台，让每一次对话持续衔接、每一条线索及时跟进。
G2 4.5/5
官方合作伙伴
为什么选择 SaleSmartly
接入的渠道和收到的询盘变多了，但这并不等同于收入会自动增加。 询盘太多回复速度跟不上、各渠道消息零碎难以识别客户需求——这些看似细小的沟通问题，反而会悄悄拖住你的增长脚步。
对话上的短板，会演变成营收上的漏洞。
线索跟丢，客户留不住，增长越来越吃力。
SaleSmartly 如何助力增长
从首次咨询到持续经营，统一客户对话、线索与团队协作，让 AI 贯穿每一个关键环节
集中承接不同渠道的客户咨询，统一接待、跟进并保留完整会话，减少因渠道分散造成的线索遗漏。
AI员工不只回答问题，还能记住需求、主动跟进；关键商机无缝交给人工，让更多咨询持续向成交推进。
统一沉淀客户信息与沟通关系，自动分流、分配和管理，让客户不再散落在个人手中，持续沉淀为企业客户资产。
基于客户标签、意向和历史互动持续精准触达，激活沉默客户、促进复购，让已有客户持续创造新的业务机会。
解决方案
按角色或行业查看解决方案，了解 SaleSmartly 如何通过 SCRM、AI员工与客户沟通协同，推动线索转化，并持续经营客户关系。
售后咨询统一接入、集中处理，不漏订单、不漏客户，让每一次售后都能及时响应，提高团队协作效率。
客户资源集中管理，团队会话与跟进过程清晰可查，各渠道业务情况一目了然，保护客户资产。
线索、客户关系和跟进记录统一管理，合理的线索分配让每次跟进更顺畅，持续推进成交机会。
将客户对话与广告活动关联起来，无需切换平台也能清晰追踪转化来源与投放效果，持续优化渠道 ROI。
二手车行业
从咨询到售后，统一接待全渠道客户、自动化试驾邀约、过程透明化管理，再到持续回访，帮你快速建立信任。
制造业
客户管理透明又集中，还能精准分流、智能打标签，再配上自动化流程——搭建超高效的服务闭环！
旅游
从咨询到旅后回访，自动化提醒与个性化推荐，打造流畅又温暖的旅行体验。
零售
借助二维码即时分流与用户标记，打通线下到私域的转化路径，让门店流量不止到店，更实现“留存”。
教育
从咨询接待到课后管理，通过智能群发、AI辅助等功能，实现招生转化和学员留存。
医疗
借助会话分流与标签识别机制，打通从咨询到术后的私域路径，让服务不断线，关怀不止于诊室。
安全与信任
全渠道消息集中管理，自动化更省心
“使用 SaleSmartly 前，不同平台的消息很难统一跟进，线索也容易遗漏。现在消息都集中管理，自动化还能确保每条咨询都及时得到回复。”
vidur a.
达人创作者 · 小型企业（50人及以下）
沟通与任务集中管理，更轻松高效
“它能把不同沟通渠道的信息集中到一个平台，回复和处理都更方便，还能同步创建相关任务工单。”
Christiano T.
总监 · 小型企业（50人及以下）
操作直观、价格友好，集成能力强
“平台很好上手，价格也适合小型品牌。丰富的集成功能让营销工作轻松了很多。”
Modestas M.
创始人 · 小型企业（50人及以下）
自动整理与跟进，减少线索遗漏
“自动化功能很适合线索管理，能提升回复效率并减少咨询遗漏，尤其适合销售和社媒团队。界面清晰易用，初始设置也比预期更简单。”
Vitória S.
数字营销专员 · 小型企业（50人及以下）
Instagram 销售更简单、更高效
“我用 SaleSmartly 做 Instagram 销售，它帮助我提升销量，也拉近了与客户的距离。操作简单、响应快，客户促销推送也很好用。价格和易用的界面是我选择 SaleSmartly 的主要原因，初始设置也很轻松。”
Wander .
小型企业（50人及以下）
多平台消息集中管理，回复更高效
“多个平台共用一个收件箱，在同一界面回复不同渠道的客户，能节省大量时间。”
MR R.
CEO · 小型企业（50人及以下）
我们使用 SaleSmartly 近一年了
“SaleSmartly 在多渠道消息和实时翻译方面表现出色，大幅提升了跨境客户沟通效率。稳定、实用，强烈推荐！”
Yourstel eSIM
客户运营经理
智能且实惠的销售自动化
“我很喜欢 SaleSmartly 的 TikTok 自动化功能，能帮助我把更多用户引导到销售页面，触达潜在买家，让销售更轻松。”
Marina C.
创作者
节省时间
“消息分配让团队协作更顺畅，每个人都能及时跟进。AI 自动回复还能减少重复操作，大幅节省处理时间。”
Thomas M.
管理人员 · 中型企业（51–1000人）
简单好用的在线客服插件
“安装简单，客服团队响应也很及时，遇到问题都能快速得到解答。对独立站来说，在线客服插件非常实用。”
Cicichill
独立站卖家
适合海外市场的邮件营销工具
“能配合多种海外常用工具使用，帮助我通过客户熟悉的渠道触达海外客户。”
Sean S.
业务开发 · 中型企业（51–1000人）
SaleSmartly 很好用
“它把不同渠道的消息集中到一个地方，方便统一查看和跟进，也不容易错过重要信息。”
Syed A.
资深战略客户经理 · 中型企业（51–1000人）
集成能力出色
“SaleSmartly 的集成能力拓展了更多使用场景，还能连接多个社媒平台，帮助我们更好地触达客户，是销售和客户服务中很有价值的工具。”
Glauton .
CEO · 小型企业（50人及以下）
多渠道对话管理更轻松
“我很喜欢 SaleSmartly 的统一收件箱，所有渠道消息都集中在一个地方，处理对话方便很多。自动回复还能即时响应线索，节省了大量时间。”
Terry Devis .
小型企业（50人及以下）
界面直观易用
“我用 SaleSmartly 管理客户对话，很喜欢它直观的操作界面。页面简洁、响应快、容易上手，让我能更高效地管理不同平台的客户消息。”
Antonio e.
创始人 · 小型企业（50人及以下）
2个人也能处理每天40+次对话
“现在我们两个人每天就能处理来自 5 个渠道的 40+ 次对话。以前可能需要 6 人团队才能完成，现在大量重复工作都由自动化处理。”
Tom Becker
创始人 · 初创企业 / 小型企业
值得信赖的工具
“以前安全审核经常拖慢上线进度。有了 SOC 2 和 ISO 27001 认证后，我们的信息安全团队很快就批准了企业部署，不再需要长达数周的审核。”
Carinify M
客户成功副总裁 · 企业级客户
每天都在使用 SaleSmartly 并热爱着它！
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发送的消息
通过标签对不同渠道的客户进行细分，完善联系人信息，并在客户偏好的渠道上与他们沟通。体现您对客户的关注，提升客户的忠诚度。
您可以让客户服务人员直接管理支持，而无需让他们登录您的商店或渠道账号。您还可以通过设置个人用户角色权限，来保护您的特定数据、敏感信息和功能不被滥用。
我们的技术专家提供 1 对 1 的产品操作演示，指导您和您的团队迅速掌握和使用SaleSmartly。
提供每周 7 天，每天 14 小时的技术支持，确保及时有效地解决您可能在任何时候遇到的任何技术问题。
在帮助中心提供全面的文档，帮助您快速了解和掌握 SaleSmartly，迅速解决运营问题。
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在线客服系统可统一接入 WhatsApp、Messenger、Instagram、TikTok、Telegram、网站等消息，客服可在同一界面查看并回复客户，提升响应效率。
客服系统内置 AI 智能助手，支持自动识别意图与实时翻译，帮助人工客服快速处理咨询，保障沟通高效与准确。
客服系统自动保存客户历史对话与标签信息，形成完整的客户画像，便于后续跟进与精准服务。
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支持 134 种语言实时切换，第一时间即可为您呈现客户消息的翻译结果。
无论客户使用什么语言，您都可以轻松回复。只需在翻译窗口输入您的内容，点击发送，我们会自动为您翻译成客户的语言。
我们的技术专家提供 1 对 1 的产品操作演示，指导您和您的团队迅速掌握和使用SaleSmartly。
提供每周 7 天，每天 14 小时的技术支持，确保及时有效地解决您可能在任何时候遇到的任何技术问题。
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支持根据标签、来源或客户行为进行分组，实现差异化消息推送，让每一条群发都更贴近客户需求。
一键同时向 WhatsApp、Messenger、Instagram、TikTok等多个渠道发送消息，保持内容一致，提升触达效率。
通过变量模板自动插入客户姓名、产品等信息，让每条群发都像专属对话，提升客户好感与互动率。
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调度多个智能体，构建专属业务系统
SaleSmartly 支持统一接入并管理多种 AI 智能体平台（HelpKnow、Coze、Dify、OpenAI Assistants、扣子等），企业可根据业务需求灵活编排多个 Agent 协作，实现从客服接待、销售转化到数据洞察的智能化流程。每个智能体可独立学习与进化，打造真正可拓展、可持续的智能运营系统。
多语言对话、自动响应、即时翻译
AI 接待员可自动识别客户意图，实时生成精准回复，并支持多语言自动翻译，帮助企业实现跨时区、跨市场的无障碍沟通。无论客户来自哪个国家，都能获得自然流畅的响应体验。它不仅能接待、还可引导客户完成询价、下单、预约等关键动作，让"7×24小时在线客服"成为现实。
实时辅助人工客服，提升工作效率
AI 智能助手可在对话中为人工客服提供即时支持：起草准确回复、调整语气、翻译内容、修正语法、简化表达，并生成对话摘要。它能学习客服团队的语言风格与知识库，在保持品牌一致性的同时，大幅提升人工客服的处理速度与质量。
自定义业务逻辑，拓展专属智能功能
AI 能力中心为企业提供灵活的自定义扩展接口，可通过可视化配置或 API 调用，为 AI 注入更强大的业务感知与数据处理能力。
自动读取订单、物流、库存等外部数据源
基于历史对话与行为数据自动生成客户画像与偏好标签
让 AI 触发内部系统操作，如创建工单、发起退款、推送CRM更新
与企业文档、常见问题库、产品资料库深度结合，实现智能问答
接入第三方工具（ERP、CRM、电商后台等），让 AI 成为企业运营的中枢节点
在 SaleSmartly，AI 不止会"对话"，它能理解业务、协作执行、主动成长。 从接待到洞察，从自动化到智能决策，AI 将成为你最可靠的数字化队友。
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以下价格与配置为原页面采集时的展示。币种、席位和周期报价需要在线服务，此本地版本保留展示，不计算或提交订单。
将AI助理积分运用于在线对话，它能成为客服人员的得力助手，帮助客服更迅速地理解与回应，有效解决问题，显著提升沟通效率与服务质量。
系统将为您提供稳定的第三方邮件代发支持。轻松完成批量发送、事务通知或营销推广，助您将重要信息稳定送达客户手中。
为AI成员提供充足的消息处理额度，保障其在自动接待、客户回复等场景下稳定运行。灵活扩展AI接待能力，帮助团队高效承接更多客户咨询。
除核心功能外，平台还提供一系列扩展工具，满足您从客户沟通、AI自动化、营销群发到数据分析、项目管理等进阶需求
| 功能 | Free | Pro | Max | Custom |
|---|---|---|---|---|
| 成员 | No | Yes | Yes | Yes |
| 社媒账号-官方通道 | No | Yes | Yes | Yes |
| 社媒账号-云托管号 | No | Yes | Yes | Yes |
| 在线聊天 | 100个/月活联系人 | 无限 | 无限 | 无限 |
| 实时翻译 | 1万/月免费AI助理积分 | 10万/月免费AI助理积分 | 100万/月免费AI助理积分 | 自定义 |
| 访客轨迹 | No | Yes | Yes | Yes |
| 自定义视图 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 发起新会话 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 批量操作 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| AI机器人托管 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 客户详情 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 重复联系人推荐 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 订单跟进 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 自定义信息 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 客户管理 | No | Yes | Yes | Yes |
| 会话质检 | No | Yes | Yes | Yes |
| 客户数据导出 | No | Yes | Yes | Yes |
| 聊天记录导出 | No | No | Yes | Yes |
| 客户视图 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 批量添加客户 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 多条件组合筛选 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 服务评价详情 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 订单管理 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 商品管理 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 客户标签 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 话术库 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 素材库 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| AI机器人 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 自动化流程 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| AI翻译助理 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| AI智能体 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 群聊机器人 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 模拟真人回复 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 消息群发 | No | Yes | Yes | Yes |
| 分流链接 | No | Yes | Yes | Yes |
| 消息模板 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Email服务 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 数据报表 | No | Yes | Yes | Yes |
| 报表分享 | No | Yes | Yes | Yes |
| 客户分析 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 会话服务概览 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 在线时长分析 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 广告分析 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 消息广告分析 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 成员管理 | No | Yes | Yes | Yes |
| 品牌清除 | No | Yes | Yes | Yes |
| API接口对接 | No | No | Yes | Yes |
| 应用商店 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 登录日志 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 在线日志 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 操作日志 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 手机电脑多端应用 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 7x12在线服务 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Demo演示 | No | Yes | Yes | Yes |
| 专属客户经理 | No | No | No | Yes |
| 灵活报价方案 | No | No | No | Yes |
客户遍布全球，越来越多不同行业的客户选择SaleSmartly实现业务增长
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